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Cláusula 4: Contexto de la Organización

ISO 27001: Sistema de Gestión de Seguridad de la Información

La organización mantiene plenamente identificados y documentados su contexto interno y externo, las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas, el alcance preciso del SGSI y la interacción de los procesos que lo componen. Esta comprensión se revisa de forma continua y se refleja en políticas, objetivos, controles y recursos, garantizando que el SGSI permanezca siempre alineado con la realidad operativa, estratégica y regulatoria de la organización.

4.1 Contexto de la Organización

La organización comprende y mantiene actualizado el contexto interno y externo que afecta la eficacia del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), asegurando que todas las variables relevantes estén consideradas para el logro de sus objetivos.

Acciones implementadas:

Análisis continuo de factores

Se identifican y analizan de manera continua los factores internos y externos que impactan el SGSI.

Evaluación de riesgos y oportunidades

Se evalúan riesgos y oportunidades relacionados al contexto organizacional para garantizar una gestión efectiva.

Integración en la planificación

Se integran los resultados del análisis del contexto en la planificación y mejora del SGSI.

Actualización periódica

Se documentan y actualizan periódicamente los análisis para reflejar cambios en el entorno.

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Controles del Anexo A que respaldan 4.1:

4.2 Comprender las necesidades y expectativas de las partes interesadas

La organización identifica y mantiene actualizadas las necesidades, expectativas y requisitos de las partes interesadas que afectan la eficacia del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), asegurando que se incorporen en su planificación y operación.

Acciones implementadas:

Identificación continua

Se identifican de forma continua las partes interesadas relevantes y sus requisitos aplicables al SGSI.

Análisis de necesidades

Se analizan las necesidades y expectativas para garantizar su cumplimiento dentro del sistema.

Integración en procesos

Se integran estos requisitos en los procesos y controles del SGSI.

Revisión periódica

Se documentan y revisan periódicamente las partes interesadas y sus expectativas para adaptarse a cambios.

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Controles del Anexo A que respaldan 4.2:

4.3 Determinar el alcance del SGSI

La organización ha definido y documentado claramente el alcance del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI), incluyendo los límites, procesos, activos, ubicaciones y exclusiones, asegurando que el SGSI cubra todas las áreas relevantes y que cualquier exclusión esté debidamente justificada.

Acciones implementadas:

Delimitación de procesos

Se identifican y delimitan los procesos de negocio, sistemas y activos críticos incluidos en el SGSI.

Determinación de ubicaciones

Se determinan las ubicaciones físicas, entornos TIC y áreas remotas donde aplica el SGSI.

Establecimiento de interfaces

Se establecen las interfaces y dependencias con servicios externos y terceros, definiendo los límites y controles aplicables.

Justificación de exclusiones

Se documentan y justifican las exclusiones del alcance basadas en análisis de riesgos.

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Controles del Anexo A que respaldan 4.3:

4.4 Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI)

La organización establece, implementa, mantiene y mejora continuamente un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) conforme a los requisitos de la norma ISO 27001, asegurando que esté alineado con su contexto y objetivos estratégicos.

Acciones implementadas:

Diseño integrado

Se ha diseñado un SGSI integrado que cubre todos los procesos y controles necesarios para gestionar la seguridad de la información.

Implementación de controles

Se implementan políticas, procedimientos, procesos y controles definidos para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Revisiones periódicas

Se realizan revisiones y auditorías periódicas para evaluar la eficacia del SGSI y promover la mejora continua.

Asignación de responsabilidades

Se asignan responsabilidades claras para la gestión y mantenimiento del SGSI en todos los niveles organizacionales.

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Controles del Anexo A que respaldan 4.4:

Consideraciones Adicionales

La comprensión del contexto organizacional es fundamental para establecer un SGSI efectivo. La organización garantiza que todos los elementos del contexto interno y externo, las necesidades de las partes interesadas y el alcance del sistema estén claramente definidos y se mantengan actualizados para adaptarse a los cambios del entorno.

Cómo cumplimos

Mediante el análisis continuo del contexto, identificación sistemática de partes interesadas, definición clara del alcance del SGSI y establecimiento de un sistema de gestión integral alineado con los objetivos estratégicos.

Responsables

La Dirección es responsable de definir y mantener el contexto organizacional, con el apoyo del Responsable del SGSI y los responsables de cada área funcional.